Hesap ve Veri Silme
Uygulama İçinden Hesap Silme
- Medalya uygulamasına giriş yapın.
- Profil sekmesini açın.
- “Hesabı Sil” seçeneğine dokunun.
- Uyarıları okuyun ve silme işlemini onaylayın.
Hesap silme işlemi tamamlandığında aynı hesapla tekrar giriş yapılamaz.
E-posta ile Silme Talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız hesap silme talebinizi destek@healthub.com adresine gönderebilirsiniz. Talebinizde hesabınıza kayıtlı ad soyad, telefon numarası ve e-posta adresini belirtmeniz gerekir. Güvenliğiniz için ek doğrulama isteyebiliriz.
Silinen veya Anonimleştirilen Veriler
- Hesabınız pasifleştirilir ve uygulamaya giriş erişiminiz kapatılır.
- Ad soyad, telefon, e-posta, T.C. kimlik numarası ve bildirim tokenı gibi hesap kimlik bilgileri silinir veya anonimleştirilir.
- Kayıtlı adresleriniz ve favori personel kayıtlarınız silinir.
- Kayıtlı kart tokenları ödeme sağlayıcısından kaldırılır ve Medalya veritabanındaki kayıtları silinir.
- Yorumlarınız, hizmet mesajlarınız, engelleme ve bildirim kayıtlarınız silinir.
- Geçmiş hizmet kayıtlarındaki adres, koordinat ve serbest metin notları silinir veya anonimleştirilir.
- Devam eden uygun hizmet talepleriniz iptal edilir.
- Personel hesabı kullanıyorsanız profiliniz pasifleştirilir ve görünür kişisel bilgileriniz anonimleştirilir.
Saklanabilecek Veriler
Ödeme, muhasebe, fatura, güvenlik, dolandırıcılık önleme, uyuşmazlık çözümü ve yasal yükümlülükler için tutulması gereken kayıtlar mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanabilir. Bu kayıtlar mümkün olan en düşük kişisel veri kapsamıyla tutulur.
İşlem Süresi
Uygulama içinden yapılan hesap silme işlemi genellikle hemen uygulanır. E-posta ile gönderilen talepler, kimlik doğrulama tamamlandıktan sonra makul süre içinde işleme alınır.